ALGEMENE LEVERINGS-, BETALINGS- EN UITVOERINGSVOORWAARDEN VAN TOEPASSING OP DE RECHTSVERHOUDING TUSSEN OPDRACHTGEVER EN HOUSE OF NUMBERS

Versie 2026

Algemeen

Artikel 1

In deze voorwaarden wordt verstaan onder de begrippen:

• de opdrachtnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de onder artikel 2 aangeduide werkzaamheden uitvoert;
• de opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de hulp inroept van de opdrachtnemer;
• onder de opdracht: de in onderling overleg tussen opdrachtgever en opdrachtnemer te bepalen werkzaamheden die door de opdrachtnemer verricht dienen te worden en de voorwaarden waaronder zulks dient te geschieden;
• onder voorstel tot dienstverlening: de offerte van House of Numbers waarin de door House of Numbers te verrichten activiteiten alsmede de door opdrachtgever verschuldigde vergoeding is vastgelegd.

Strekking

Artikel 2

a. Deze voorwaarden zijn van toepassing zodra de overeenkomst tot stand komt (zie artikel 3a). Alle bepalingen van deze voorwaarden zijn tussen partijen van kracht, voor zover hiervan niet schriftelijk is afgeweken.

b. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde duur, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor bepaalde tijd is aangegaan.

c. Alle offertes, voorstellen en prijsopgaven van opdrachtnemer zijn vrijblijvend wat prijs, inhoud en levertijd betreft en zijn 14 (veertien) dagen geldig. Zolang het voorstel tot dienstverlening niet tot een overeenkomst heeft geleid, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor zijn capaciteit elders in te zetten.

d. De werkzaamheden van opdrachtnemer kunnen onder meer betreffen: het voeren van een complete boekhouding c.q. administratie ten behoeve van opdrachtgever, het verzorgen van een complete loonadministratie, het opstellen van jaarstukken en rapportages, het verzorgen van belastingaangiften en de eventuele vervolgen daarop, advisering inzake financiële, fiscale en/of bedrijfskundige vraagstukken, financiële en bedrijfskundige controlling, interim-management en alle daarmee samenhangende werkzaamheden.

e. De opdrachtgever met wie eenmaal op deze voorwaarden is gecontracteerd, wordt geacht akkoord te zijn gegaan met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op latere overeenkomsten met opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

f. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

g. Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die doel en strekking daarvan zoveel mogelijk benadert.

h. Indien tussen deze voorwaarden en een tussen partijen gesloten verwerkersovereenkomst een tegenstrijdigheid bestaat ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens, prevaleert de verwerkersovereenkomst. Voor aansprakelijkheid en vrijwaring geldt de in de verwerkersovereenkomst opgenomen regeling; voor zover daarin wordt verwezen naar deze voorwaarden, is artikel 7 van toepassing.

Totstandkoming en duur

Artikel 3

a. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtnemer de opdracht heeft aanvaard door ondertekening en retourzending van het voorstel tot dienstverlening/de offerte. Dit geldt eveneens voor wijzigingen van opdrachten. Indien onmiddellijke uitvoering is vereist of uitdrukkelijk is verzocht, komt de overeenkomst tevens tot stand zodra opdrachtnemer feitelijk geheel of gedeeltelijk met de uitvoering aanvangt.

b. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde duur, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor bepaalde tijd is aangegaan en/of schriftelijk anders is overeengekomen.

c. Partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk tussentijds opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 (drie) maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Uitvoering van de opdracht

Artikel 4

a. Opdrachtnemer behartigt de belangen van opdrachtgever naar beste weten en kunnen, voor zover dit gelet op de rechtsverhouding en de opdracht mogelijk en wenselijk is.

b. De wijze waarop de administratie wordt gevoerd en overige werkzaamheden worden verricht, dient met inachtneming van toepasselijke wettelijke bepalingen te voldoen aan de eisen die voortvloeien uit de verplichtingen en verantwoordelijkheden van opdrachtgever.

c. Indien de werkzaamheden ertoe strekken een bepaald (financieel) eindresultaat te bewerkstelligen, spant opdrachtnemer zich daarvoor in, zonder het bereiken van dat resultaat te garanderen.

d. Opdrachtnemer is gerechtigd bij de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen. Bij de selectie daarvan neemt opdrachtnemer de nodige zorgvuldigheid in acht. Voor zover een derde bij de verwerking van persoonsgegevens als subverwerker wordt ingeschakeld, gelden tevens de afspraken uit de toepasselijke verwerkersovereenkomst.

e. Bij kortlopende afwezigheid van personen die werkzaamheden voor opdrachtnemer verrichten, worden afspraken en/of werkzaamheden zo spoedig mogelijk ingehaald. Bij langdurige afwezigheid zorgt opdrachtnemer, voor zover redelijkerwijs mogelijk, voor adequate vervanging. Kortdurende afwezigheid geeft opdrachtgever op zichzelf geen recht de overeenkomst te beëindigen.

Verplichtingen opdrachtgever

Artikel 5

a. Opdrachtgever dient handelingen na te laten die de uitvoering van de opdracht frustreren of onmogelijk maken.

b. Opdrachtgever verstrekt opdrachtnemer tijdig, volledig en op de juiste wijze alle gegevens, inlichtingen en bescheiden die voor de uitvoering van de opdracht benodigd zijn.

c. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat bij aanvang van de overeenkomst de administratie volledig is, waaronder dat het grootboek/de beginbalans aansluit op de jaarcijfers van het voorgaande jaar, subadministraties aansluiten op het grootboek en alle overige benodigde informatie beschikbaar is. Indien de administratie niet volledig is, kan opdrachtnemer de daarmee gemoeide extra tijd op nacalculatiebasis aan opdrachtgever doorberekenen.

d. Indien opdrachtnemer werkzaamheden ten kantore van opdrachtgever verricht, stelt opdrachtgever een volledig ingerichte arbeidsplek ter beschikking die voldoet aan de toepasselijke wettelijke vereisten.

Geheimhouding

Artikel 6

a. Opdrachtnemer is, behoudens wettelijke verplichtingen tot openbaarmaking, verplicht tot geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Deze geheimhouding betreft vertrouwelijke informatie die door opdrachtgever ter beschikking is gesteld en de resultaten die door verwerking daarvan zijn verkregen.

b. Opdrachtgever houdt geheimhouding in acht ten aanzien van gegevens en stukken betreffende de opdracht die redelijkerwijs als vertrouwelijk moeten worden beschouwd.

Aansprakelijkheid

Artikel 7

a. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan opdrachtnemer toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of van een onrechtmatige daad die rechtstreeks verband houdt met de uitvoering van de opdracht.

b. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten, tenzij dwingend recht zich daartegen verzet.

c. Voor zover nakoming nog mogelijk is, ontstaat aansprakelijkheid wegens een toerekenbare tekortkoming eerst nadat opdrachtgever opdrachtnemer schriftelijk in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn voor herstel heeft gegeven, en opdrachtnemer binnen die termijn tekort blijft schieten. Een ingebrekestelling is niet vereist indien dit op grond van de wet niet nodig is.

d. De totale aansprakelijkheid van opdrachtnemer per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de door opdrachtnemer afgesloten beroeps- en/of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.

e. Indien om welke reden dan ook geen uitkering onder de in lid d bedoelde verzekering plaatsvindt, is de totale aansprakelijkheid van opdrachtnemer beperkt tot het totaal van de door House of Numbers aan opdrachtgever in rekening gebrachte honoraria over de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot aansprakelijkheid heeft geleid, met een maximum van het honorarium dat voor de betreffende opdracht of het betreffende onderdeel daarvan in die periode in rekening is gebracht.

f. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van opdrachtnemer, of voor zover een beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

g. Indien schade mede het gevolg is van onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte gegevens, bescheiden of instructies van opdrachtgever, is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor het gedeelte van de schade dat daaraan kan worden toegerekend.

h. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van zelfstandig door opdrachtgever ingeschakelde derden. Voor door opdrachtnemer ingeschakelde derden geldt de aansprakelijkheidsregeling van dit artikel. Indien de derde als subverwerker optreedt, blijven daarnaast de verplichtingen en verantwoordelijkheden gelden die voor opdrachtnemer uit de toepasselijke verwerkersovereenkomst en de AVG voortvloeien.

i. Opdrachtgever stelt opdrachtnemer zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis van een gestelde tekortkoming of schade nadat opdrachtgever daarmee bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, zodat opdrachtnemer de gelegenheid krijgt de gevolgen te beperken en, waar mogelijk, de tekortkoming te herstellen.

j. Een rechtsvordering tot schadevergoeding jegens opdrachtnemer vervalt, voor zover rechtens toegestaan, indien deze niet binnen 12 maanden nadat opdrachtgever met de schade en de daarvoor aansprakelijke persoon bekend is geworden in rechte is ingesteld, onverminderd een langere dwingendrechtelijke verjarings- of vervaltermijn.

k. Voor aanspraken die verband houden met de verwerking van persoonsgegevens geldt tevens de tussen partijen gesloten verwerkersovereenkomst. Een daarin opgenomen verwijzing naar aansprakelijkheidsbeperkingen in deze voorwaarden wordt geacht naar dit artikel 7 te verwijzen. Contractuele beperkingen laten rechten van betrokkenen jegens de daarvoor op grond van de AVG aansprakelijke partijen onverlet.

Beëindiging door opdrachtgever

Artikel 8

a. De opzegging van de opdracht dient schriftelijk te geschieden.

b. Bij beëindiging van een opdracht wordt tussen de mededeling en het moment waarop de beëindiging van kracht wordt in beginsel een periode van minimaal drie maanden in acht genomen, zodat opdrachtnemer onderhanden werkzaamheden en de administratie op aanvaardbare wijze kan overdragen en software van derden tijdig kan opzeggen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

c. De aan opdrachtnemer gegeven opdracht vervalt niet door overlijden van de eigenaar of medewerker(s) van opdrachtgever. Rechten en verplichtingen gaan, voor zover rechtens mogelijk, over op de rechtsopvolger.

Opschorting/ontbinding/beëindiging door opdrachtnemer

Artikel 9

a. Onverminderd de wettelijke en contractuele rechten van opdrachtnemer is opdrachtnemer, indien opdrachtgever een verplichting uit de overeenkomst niet tijdig, niet, onvolledig of onvoldoende nakomt, faillissement of surseance is aangevraagd, beslag is gelegd, de onderneming geheel of gedeeltelijk wordt geliquideerd, stilgelegd of overgedragen, of declaraties niet tijdig worden voldaan, gerechtigd om: (1) de opdracht schriftelijk te beëindigen; (2) vooruitbetaling of zekerheidstelling te verlangen; (3) de dienstverlening op te schorten; en/of (4) de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, een en ander met behoud van de overige rechten van opdrachtnemer.

b. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een gerechtvaardigde uitoefening van de in dit artikel genoemde rechten, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.

Aanlevering, levertijd en levering

Artikel 10

a. Behoudens nadere afspraken geschiedt de aanlevering van stukken en gegevens door of namens opdrachtgever, evenals de levering door opdrachtnemer, op een door opdrachtnemer te bepalen wijze en in een door opdrachtnemer te bepalen vorm en aantal.

b. Indien opdrachtgever de benodigde stukken of gegevens niet tijdig, volledig of op de juiste wijze aanlevert, is opdrachtnemer bevoegd de werkzaamheden op te schorten. De gevolgen daarvan komen voor rekening van opdrachtgever voor zover zij aan opdrachtgever kunnen worden toegerekend.

c. Bij het vaststellen van het abonnement is ervan uitgegaan dat opdrachtgever zijn aanleververplichtingen nakomt. Extra werkzaamheden als gevolg van niet tijdige, onvolledige of onjuiste aanlevering kunnen op nacalculatiebasis worden doorberekend.

d. Opdrachtgever is verplicht op eerste verzoek van opdrachtnemer fysieke bescheiden betreffende de dienstverlening op locatie van opdrachtnemer op te halen. Redelijke kosten voor bewaring of verzending kunnen worden doorbelast.

e. Door opdrachtnemer opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Retentierecht

Artikel 11

a. Opdrachtnemer is, voor zover wettelijk toegestaan, bevoegd afgifte van zaken op te schorten totdat opdrachtgever aan opeisbare betalingsverplichtingen uit de betrokken rechtsverhouding heeft voldaan of daarvoor voldoende zekerheid heeft gesteld.

b. Onder de in lid a bedoelde zaken kunnen onder meer fysieke boeken, bescheiden, stukken en gegevensdragers vallen. Voor gegevens of bescheiden waarvoor een wettelijk afgifte-, bewaarplicht- of ander dwingend voorschrift geldt, gaat dat voorschrift voor.

Overmacht

Artikel 12

a. Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van een verplichting voor zover zij daartoe wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht kunnen onder meer vallen oorlog of oorlogsgevaar, rellen, werkstakingen, brand, waterschade, overstromingen, langdurige uitval van elektriciteit of telecommunicatie, storingen in communicatieve verbindingen, ziekte of arbeidsongeschiktheid en niet-nakoming door leveranciers of ingehuurde derden, voor zover de omstandigheden niet krachtens wet, rechtshandeling of verkeersopvatting voor rekening van opdrachtnemer komen.

b. Opdrachtnemer stelt opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte van een overmachtsituatie die de uitvoering wezenlijk belemmert.

c. Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade door beschadiging of tenietgaan van stukken of bescheiden van derden die opdrachtnemer voor opdrachtgever in bewaring heeft, voor zover deze schade aan opdrachtgever kan worden toegerekend.

d. Indien een overmachtsituatie langer dan 2 (twee) maanden voortduurt, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk op te zeggen voor het nog niet uitgevoerde gedeelte.

e. Beëindiging wegens overmacht laat betalingsverplichtingen voor reeds verrichte werkzaamheden en reeds gemaakte redelijke kosten onverlet.

f. Na beëindiging van de overmacht hervat opdrachtnemer de uitvoering zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk.

Prijsstelling

Artikel 13

a. Het honorarium, exclusief onkosten en declaraties van eventueel ingeschakelde derden, wordt vastgesteld op basis van een inschatting van de werkzaamheden per jaar en kan als abonnement in termijnen vooruit worden gefactureerd. Inrichtingskosten worden bij opdracht gedeclareerd. Kosten voor salarisadministratie kunnen vooraf worden gedeclareerd op basis van geschatte aantallen en achteraf worden gecorrigeerd op basis van werkelijke aantallen. Werkzaamheden buiten het abonnement worden als meerwerk op nacalculatiebasis doorbelast.

b. Meerwerk kan onder meer ontstaan door wijzigingen na goedkeuring, eisen of verwachtingen die bij het aangaan van de overeenkomst niet of onvoldoende kenbaar waren, onvoorziene gebreken of tekortkomingen in producten of diensten van derden, of tekortschietende medewerking van opdrachtgever.

c. Opdrachtgever wordt geacht met meerwerk en de daaraan verbonden kosten te hebben ingestemd wanneer opdrachtgever de uitvoering daarvan laat plaatsvinden zonder tijdig bezwaar te maken of daaraan meewerkt.

d. Alle tarieven zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen van overheidswege.

e. Afwijkingen ten opzichte van geoffreerde aantallen worden, voor zover hoger, zodra deze blijken met opdrachtgever besproken. Opdrachtnemer kan deze, voor zover redelijk, met terugwerkende kracht declareren.

f. Opdrachtnemer is gerechtigd abonnementen en prijzen jaarlijks te indexeren op basis van kostenstijgingen.

Reclamering

Artikel 14

a. Klachten over geleverde diensten of werkzaamheden dienen schriftelijk binnen 30 dagen na levering of, indien een gebrek later wordt ontdekt, binnen 30 dagen na ontdekking bij opdrachtnemer te worden gemeld, met een gemotiveerde omschrijving.

b. Opdrachtnemer deelt opdrachtgever binnen veertien dagen na ontvangst van de klacht mee of en op welke wijze aan de klacht tegemoet kan worden gekomen.

c. Indien partijen niet binnen twee maanden na ontvangst van de klacht minnelijk tot een oplossing komen, kunnen zij het geschil overeenkomstig artikel 18 voorleggen.

d. Een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.

e. Klachten over declaraties dienen binnen twee weken na de declaratiedatum schriftelijk te worden gemeld, tenzij opdrachtgever door een niet aan hem toe te rekenen omstandigheid redelijkerwijs niet eerder van de declaratie kennis kon nemen.

Intellectuele eigendom

Artikel 15

a. Rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot door opdrachtnemer ontwikkelde of gebruikte computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, onderzoeksmethoden, modellen, rapporten en vergelijkbare materialen blijven bij opdrachtnemer of de betreffende rechthebbende. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht dat voor het doel van de opdracht redelijkerwijs noodzakelijk is, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Betaling

Artikel 16

a. Kwartaaldeclaraties worden voldaan in drie maandelijkse termijnen middels automatische incasso op of rond de 15e van iedere maand. Maanddeclaraties worden voldaan middels automatische incasso op of rond de 15e van iedere maand. Inrichtingskosten worden geïncasseerd bij aanvang van de opdracht. Jaardeclaraties worden binnen 14 dagen na facturatie voldaan.

b. Opdrachtgever draagt zorg voor voldoende saldo op de bankrekening waarvan wordt geïncasseerd. Na stornering heeft opdrachtgever 8 dagen om het verschuldigde bedrag alsnog te voldoen, waarna opdrachtgever van rechtswege in verzuim is.

c. Declaraties die niet via automatische incasso worden geïncasseerd, dienen uiterlijk 14 dagen na declaratiedatum te zijn voldaan. Bij niet tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

d. Na het verstrijken van de betalingstermijn is opdrachtgever de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW verschuldigd, indien en voor zover dat artikel van toepassing is.

e. Buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever voor zover en tot het bedrag dat deze kosten op grond van de wet en de overeenkomst rechtsgeldig kunnen worden gevorderd.

f. Indien opdrachtgever na een verzoek om voorschot of zekerheidstelling niet tijdig een deugdelijke reactie geeft, kan opdrachtnemer, na schriftelijke kennisgeving en met inachtneming van een redelijke termijn, de overeenkomst opschorten of ontbinden, onverminderd het recht op betaling van reeds verrichte werkzaamheden.

g. Betalingen strekken eerst in mindering op verschuldigde kosten en rente en vervolgens op de oudste openstaande hoofdsommen, voor zover de wet dit toestaat.

h. Indien een opdracht gezamenlijk door meerdere opdrachtgevers is verstrekt, zijn zij, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van hen gezamenlijk zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de declaraties.

Wervingsverbod

Artikel 17

a. Het is opdrachtgever niet toegestaan binnen 2 (twee) jaar na beëindiging van de opdracht personeel van opdrachtnemer of bij de uitvoering betrokken derden zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer in dienst te nemen of daarmee rechtstreeks een werk- of adviesrelatie aan te gaan binnen een aan opdrachtgever gelieerde organisatie.

b. Indien opdrachtgever een door opdrachtnemer voorgestelde kandidaat afwijst, geldt hetzelfde verbod gedurende 2 (twee) jaar na de introductie.

c. Opdrachtgever zal gegevens over door opdrachtnemer geïntroduceerde kandidaten niet zonder toestemming aan derden verstrekken of de kandidaat aan derden voorstellen.

d. Bij overtreding van dit artikel verbeurt opdrachtgever een direct opeisbare boete van € 15.000 en € 100 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van opdrachtnemer om, voor zover rechtens toegestaan, vergoeding van de werkelijk geleden schade te vorderen voor zover deze de boete overstijgt.

Geschillen en toepasselijk recht

Artikel 18

a. Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

b. Partijen zullen zich bij een geschil eerst inspannen om in onderling overleg tot een oplossing te komen. Indien zij gezamenlijk menen dat mediation, arbitrage of bindend advies passend is, kunnen zij daarover nadere afspraken maken.

c. Geschillen die aan de burgerlijke rechter worden voorgelegd, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd, voor zover een dergelijke forumkeuze wettelijk is toegestaan.